最近，广州市政务服务中心比平日多了几分新鲜的忙碌。
在新上线的穗@i企·AI-OPC创新工坊里，有人拎着电脑赶来安装调试，有人站在一旁追问数据安不安全、成本划不划算，也有人刚办完别的业务，顺手坐下来想看看，AI到底能不能帮自己“多干一点活”。
在这里，一场关于AI创业、关于“一人成军”能否真正落地的现场试验，悄然开始。
近日，由广州市政务服务和数据管理局主导建设的全国首个部署于地市级城市政务大厅的OPC专区——穗@i企·AI-OPC创新工坊正式上线，线下服务窗口同步启用。在技术人员一对一服务下，每家企业在半小时内即可获得从AI工具调试、环境配置到安全防护的全流程技术服务。
它面向的，是一类正在快速生长的新业态。借助人工智能工具，个人创业者和小微企业有机会以更轻的组织形态完成产品设计、内容生产、客户运营、市场推广等一整套业务闭环。与此同时，数据安全、使用门槛、算力成本，也成为不少人迈出这一步前最现实的顾虑。
而广州上线的创新工坊就是为了解决OPC创业者“上手难、怕风险、成本高”的核心痛点，免费提供工具安装适配、现场调试、安全检测、技术咨询等闭环式服务，“手把手”助力创业者“一人成军”。
企业关心的是安全这道题
一家为客户做数字化转型的企业，带着很明确的需求来到了现场。
“我们公司是帮客户做数字化转型的，之前了解到‘小龙虾’可能对企业有帮助。”企业负责人说。
这次来工坊，他们重点梳理了两个能用AI解决的场景：其一是企微渠道经营数据整理分析，过去需专人反复处理报表，耗时耗力，希望借助AI减少重复劳动；其二是本地生活运营中的图片处理工作，如门店与产品图调整需长期审核优化，借助AI可显著提升效率、减轻设计压力。
但在决定是否把工具接入企业流程之前，这家公司首先要确保的是安全。“今天上午技术代表咨询了安全性问题，目前还在测试机上测试。数据安全和成本效益解决了，就用AI提升人效。”这位负责人坦言，企业已在用AI做营销话术推荐，但更多是对接外部大模型、结合自身业务做训练。像这类更接近“全自动工作流”的工具，以前还没有真正尝试过。
对于服务大型国企和企业的公司来说，最核心的顾虑是数据安全必须有保障。
这种谨慎不难理解。对不少企业而言，AI工具越强，意味着它能接触和调用的业务数据越多，一旦出现权限失控、漏洞利用、身份伪造、数据泄露等问题，带来的风险也越大。
正因如此，穗@i企·AI-OPC创新工坊把“安全护航”放在了服务体系的前端。针对人工智能工具权限失控、漏洞利用等安全隐患，工坊依托广州数据集团与三大运营商的技术优势，提供OpenClaw及广州数科Cclawd、阿里CoPaw、网易Lobster AI三款基于国产开源人工智能体框架的AI办公工具。
同时，工坊为AI工具搭建全维度安全防护体系，在提供工具安装适配服务的基础上，还通过沙箱隔离、最小权限、文件审查三重防护与基础体检、Skills安检、漏洞排查、隐私泄露风险监测四层防护，有效防范身份伪造、数据泄露、权限滥用等新型安全风险，并为已部署AI工具的企业提供专业技术咨询、协助排查风险、加固部署等服务。
从安装到调试：让工具真正“跑起来”
和许多还在观望的企业不同，郭女士已经把电脑带到了现场，并且装好了工具。“其实我那天装的时候挺碰巧的，正好来这边办事带上电脑了，安装过程比较顺利。”她所在的公司成立不到三年，从事商务服务科技相关业务，涉及跨境电商、外贸电商和商务服务。对她来说，来这里不是为了赶技术热潮，而是想把眼前最具体的经营问题先交给AI试一试。
“我们公司主要是为了开发客户、方便工作，咨询的问题比较多，需要很多素材和视频做推广。”她说，过去公司一直在做线上推广，抖音、小红书、公众号、小程序几乎都在尝试，但很多环节仍靠人工完成。“之前人工一个个编辑很耗费时间，浏览曝光量不高，咨询的人也不多。希望AI帮忙排版、提炼推文、增加曝光量，抓取抖音爆款文案和短视频，借鉴后做成原创推广，加上联系方式方便客户拨打。”
这正是许多小微企业最真实的需求。它们未必一开始就需要复杂的大模型能力，真正先要解决的往往是内容生产、素材整理、客户触达、流程提效这些离经营更近的问题。
所以，工坊提供的并不只是安装服务。针对OPC创业者算力成本高、技术上手难等问题，创新工坊同步推出了一系列普惠服务：
算力方面，为企业提供基础Tokens流量包，支持日常办公自动化，降低初期试用和试错成本；
技术指导方面，由广州数据集团和三大运营商的专业技术人员提供一对一服务，协助完成工具激活、调试及基础环境配置；
工坊还预装法务、财税等Skills安全技能库，增强AI工具在实际经营场景中的实用性。
郭女士对这些细节感受很好。她提到，安装时工程师给她配置的是虚拟机环境，“这个是我们自己的电脑，用的是虚拟机，进入还要密码。”这种隔离方式让她在使用边界上更有数。“虚拟机里我没存任何资料，就是一台空白电脑，安全性大大提高了。”
从“想试试”到“敢创业”：
政务大厅里搭起一条服务链
现场来咨询的并不都是已经明确要上马项目的企业，也有不少人还停留在“先了解一下”的阶段。
作为一名技术人员，李先生专门过来咨询。他说自己以前做开发，现在主要自己研究技术，接触过一点相关工具却还没有真正使用，原因很直接：“主要考虑个人成本问题。”
和企业相比，个人用户最在意的不是概念有多新，而是投入之后能不能带来实实在在的收益。“我最关心的是用龙虾能带来什么收益，个人不像企业有那么多成本。”
他说，眼下最想弄清楚的是这类工具能不能减少反复沟通和调试的过程。“现在用的工具调试繁琐，需要反复描述让它理解，想知道龙虾能不能一次性搞定，带来实际收益。”
过去需要多人协作完成的开发、运营和内容生产工作，如今开始被越来越多人重新拆解、重新想象。个人是否有可能借助AI工具压缩流程、扩大产出，进而走向真正意义上的创业，已经成为越来越具体的问题。
也因此，穗@i企·AI-OPC创新工坊要做的，不只是让人“先装一个工具”，而是尽量把围绕OPC创业的服务链条一起接上。现场服务之外，工坊还闭环衔接“穗@i企”运营团队提供的企业开办指引，让创业者在调试工具、了解风险、评估成本的同时，也能同步了解开办企业、政策支持等配套信息。
广州市政务服务和数据管理局相关负责人表示，未来将以穗@i企·AI-OPC创新工坊为支点，撬动AI安全与产业发展的良性循环，秉持开放合作、安全发展的理念，依托“穗@i企”平台，联动更多产业生态伙伴，不断完善对人工智能等新业态的服务支撑体系，护航企业在数字化浪潮中行稳致远，以安全可控的底座、专业高效的技术支撑、成本优化的资源配置，帮助OPC创业者和小微企业跨越数字化门槛，助力广州打造具有全国影响力的人工智能OPC产业发展高地。
服务信息：
即日起，广州市内注册的个人独资企业、小微企业（符合国家划分标准）以及个人创业者可通过“穗@i企”平台PC端在线预约，前往广州市政务服务中心进行现场体验。
预约网址：可通过“穗@i企”平台PC端访问
服务地址：广州市天河区珠江新城华利路61号广州市政务服务中心五楼509穗@i企服务室
服务时间：工作日9:00-12:00、13:00-17:00
南方+记者 吴雨伦
通讯员 穗政数宣
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